Privacyverklaring

Lanzarote Bike Rental wordt gerund door Nicolás Tabares Wiede op Lanzarote, Spanje. Wij bepalen wat er met je gegevens gebeurt en zijn dus verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.

Vragen over je gegevens: [email protected]. We antwoorden elke dag van 10.00 tot 18.00 uur.

Als je ons mailt: je naam, je e-mailadres en wat je schrijft, meestal je reisdata, de fiets die je wilt en waar je verblijft.

Als je een fiets huurt: je naam, je e-mailadres, het adres waar we de fiets bezorgen en ophalen, je huurperiode, de fietsen en extra's, en wat je hebt betaald. Van de borg van € 100 noteren we alleen dat die betaald en teruggegeven is.

Bij de bezorging maken we een foto van je paspoort of identiteitskaart. Zo zien we dat je 18 of ouder bent en dat jij degene bent die heeft geboekt.

Om je mail te beantwoorden, je fiets te bezorgen en op te halen, en de huur te regelen die je hebt geboekt. De grondslag is de overeenkomst met jou, of de stappen die we op jouw verzoek vóór de overeenkomst zetten (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Om bij de bezorging je identiteitsbewijs te controleren, zodat we fietsen alleen meegeven aan volwassenen die zelf hebben geboekt. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om onze fietsen en de overeenkomst te beschermen (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Om facturen en boekhouding te bewaren, omdat de Spaanse wet dat voorschrijft (art. 6 lid 1 sub c AVG).

We sturen geen nieuwsbrieven of reclame, en we verkopen je gegevens nooit.

Mails die niet tot een huur leiden: verwijderd 12 maanden na het laatste bericht.

De foto van je identiteitsbewijs: verwijderd zodra we de fiets ophalen en alles in orde is. Komt de fiets beschadigd terug of ontbreekt er iets, dan bewaren we de foto tot dat is afgehandeld.

Huurgegevens: tot de huur voorbij is en eventuele open vragen zijn afgehandeld. Facturen en boekhouding: zo lang als de Spaanse fiscale en handelswetgeving vereist, maximaal zes jaar.

Alleen de bedrijven achter de diensten die we gebruiken, met een verwerkersovereenkomst: ze mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken en voor niets anders. Dat zijn Microsoft 365 voor onze mail, Stripe voor kaartbetalingen en het bedrijf dat deze website host.

Je kaartgegevens ziet Stripe, wij niet. Stripe gebruikt ze ook om fraude te voorkomen, volgens zijn eigen privacybeleid.

Microsoft en Stripe zijn Amerikaanse bedrijven. Als je gegevens de EU verlaten, zijn ze beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de EU.

De lettertypen worden geladen vanaf onze eigen server, niet van Google.

Zoals elke webserver legt de onze elk verzoek vast: je IP-adres, de pagina, het tijdstip en je browser. We gebruiken die logs alleen om de site draaiende en veilig te houden, en verwijderen ze na 14 dagen.

Je kunt ons vragen om een kopie van je gegevens, ze te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken, bezwaar te maken, of ze te krijgen in een bestand dat je ergens anders kunt gebruiken. Mail naar [email protected], dan antwoorden we binnen een maand. Mogelijk vragen we je te bevestigen dat jij het bent.

Facturen kunnen we niet verwijderen voordat de wettelijke termijn voorbij is, maar we laten het je weten als dat speelt.

Vind je dat we verkeerd met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse privacytoezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), of bij de toezichthouder in je eigen land.

Zodra online boeken mogelijk is, staat hier wat het boekingsformulier vraagt en wie de betaling verwerkt. Bij elke wijziging passen we de datum bovenaan aan.