Política de privacidad

Lanzarote Bike Rental lo lleva Nicolás Tabares Wiede en Lanzarote, España. Nosotros decidimos qué se hace con tus datos: somos el «responsable del tratamiento» según el RGPD.

Dudas sobre tus datos: [email protected]. Contestamos todos los días, de 10:00 a 18:00.

Si nos escribes: tu nombre, tu correo y lo que nos cuentas, normalmente tus fechas, la bici que quieres y dónde te alojas.

Si alquilas una bici: tu nombre, tu correo, la dirección donde te llevamos y recogemos la bici, las fechas del alquiler, las bicis y extras, y lo que has pagado. De la fianza de 100 € solo anotamos que la has pagado y que te la hemos devuelto.

Cuando te llevamos la bici, hacemos una foto de tu pasaporte o documento de identidad. Así comprobamos que tienes 18 años o más y que eres quien hizo la reserva.

Para contestar a tu correo, llevarte y recogerte la bici, y gestionar el alquiler que has reservado. La base legal es el contrato contigo o las medidas precontractuales que nos pidas (art. 6.1.b RGPD).

Para comprobar tu documento en la entrega, de modo que solo entreguemos bicis a adultos que hayan hecho la reserva. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger nuestras bicis y el contrato (art. 6.1.f RGPD).

Para conservar facturas y registros contables, porque lo exige la ley española (art. 6.1.c RGPD).

No enviamos boletines ni publicidad, y nunca vendemos tus datos.

Correos que no acaban en un alquiler: los borramos 12 meses después del último mensaje.

La foto de tu documento: la borramos cuando recogemos la bici y todo está bien. Si la bici vuelve dañada o falta algo, la guardamos hasta que se resuelva.

Datos del alquiler: hasta que termina el alquiler y se resuelve cualquier cuestión pendiente. Facturas y registros contables: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil española, hasta seis años.

Solo las empresas que gestionan las herramientas que usamos, con un contrato que les permite usar tus datos para nosotros y para nada más: Microsoft 365 para el correo, Stripe para los pagos con tarjeta y la empresa que aloja esta web.

Los datos de tu tarjeta los ve Stripe, no nosotros. Stripe también los usa para prevenir el fraude, según su propia política de privacidad.

Microsoft y Stripe son empresas estadounidenses. Cuando tus datos salen de la UE, los protege el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Las fuentes se cargan desde nuestro propio servidor, no desde Google.

Como cualquier servidor web, el nuestro registra cada petición: tu dirección IP, la página, la hora y tu navegador. Usamos estos registros solo para que la web funcione y sea segura, y los borramos a los 14 días.

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar lo que hacemos con ellos, oponerte a su uso o recibirlos en un archivo que puedas llevarte a otro sitio. Escríbenos a [email protected] y te contestamos en un mes como máximo. Puede que te pidamos que confirmes que eres tú.

No podemos borrar facturas antes de que acabe el plazo legal, pero te avisamos si es el caso.

Si crees que no tratamos tus datos como es debido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

Cuando abramos la reserva online, aquí explicaremos qué datos pide el formulario de reserva y quién gestiona el pago. Cada vez que cambiemos esta página, actualizaremos la fecha de arriba.