Informativa sulla privacy

Lanzarote Bike Rental è gestito da Nicolás Tabares Wiede a Lanzarote, in Spagna. Siamo noi a decidere cosa succede ai tuoi dati: siamo il «titolare del trattamento» secondo il GDPR.

Domande sui tuoi dati: [email protected]. Rispondiamo tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00.

Se ci scrivi: il tuo nome, il tuo indirizzo email e quello che ci scrivi, di solito le date, la bici che vuoi e dove alloggi.

Se noleggi una bici: il tuo nome, la tua email, l'indirizzo dove consegniamo e ritiriamo la bici, le date del noleggio, le bici e gli extra, e quanto hai pagato. Della cauzione di 100 € annotiamo solo che è stata pagata e restituita.

Alla consegna fotografiamo il tuo passaporto o la tua carta d'identità. Così verifichiamo che hai almeno 18 anni e che sei la persona che ha prenotato.

Per rispondere alla tua email, consegnarti la bici e poi ritirarla, e gestire il noleggio che hai prenotato. La base giuridica è il contratto con te, o le misure precontrattuali che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Per controllare il tuo documento alla consegna, così da affidare le bici solo ad adulti che hanno fatto la prenotazione. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere le bici e il contratto (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Per conservare fatture e registri contabili, perché lo impone la legge spagnola (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Non mandiamo newsletter né pubblicità, e non vendiamo mai i tuoi dati.

Email che non portano a un noleggio: cancellate 12 mesi dopo l'ultimo messaggio.

La foto del tuo documento: cancellata quando ritiriamo la bici e tutto è a posto. Se la bici torna danneggiata o manca qualcosa, la teniamo finché la questione non è risolta.

Dati del noleggio: fino alla fine del noleggio e finché ogni questione aperta non è risolta. Fatture e registri contabili: per il tempo previsto dalla normativa fiscale e commerciale spagnola, fino a sei anni.

Solo le aziende che gestiscono gli strumenti che usiamo, con un contratto che permette loro di usare i tuoi dati per noi e per nient'altro: Microsoft 365 per la nostra email, Stripe per i pagamenti con carta e l'azienda che ospita questo sito.

I dati della tua carta li vede Stripe, non noi. Stripe li usa anche per prevenire le frodi, secondo la propria informativa sulla privacy.

Microsoft e Stripe sono aziende statunitensi. Quando i tuoi dati escono dall'UE, sono protetti dal Data Privacy Framework UE-USA o dalle clausole contrattuali standard dell'UE.

I font si caricano dal nostro server, non da Google.

Come ogni server web, il nostro registra ogni richiesta: il tuo indirizzo IP, la pagina, l'ora e il tuo browser. Usiamo questi log solo per far funzionare il sito in sicurezza e li cancelliamo dopo 14 giorni.

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un file da portare altrove. Scrivi a [email protected] e ti rispondiamo entro un mese. Potremmo chiederti di confermare che sei tu.

Non possiamo cancellare le fatture prima della fine del periodo previsto dalla legge, ma ti avvisiamo se è il caso.

Se pensi che trattiamo male i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'autorità spagnola per la protezione dei dati, l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), o a quella del tuo Paese.

Quando apriremo le prenotazioni online, questa pagina dirà quali dati raccoglie il modulo di prenotazione e chi gestisce il pagamento. A ogni modifica aggiorniamo la data in alto.