Conditions de location

Le contrat de location est conclu entre vous et Nicolás Tabares Wiede, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Lanzarote Bike Rental. NIF : 78552025X. Adresse professionnelle : Calle Salvador Dalí 5, 35580 Yaiza, Las Palmas, Espagne. Contact : [email protected].

[TODO: avant d’accepter des réservations, ajouter tout numéro d’enregistrement touristique obligatoire pour cette activité].

La personne qui réserve doit avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et être autorisée à accepter ces conditions pour tous les vélos de la réservation. La réservation est confirmée lorsque nous l’acceptons et recevons en ligne le paiement intégral de la location.

Il n’y a pas de caution. À la livraison, la personne qui a réservé doit présenter son passeport ou sa carte nationale d’identité originale et signer le contrat de location. Nous vérifions le nom, l’âge et la réservation, puis rendons la pièce immédiatement. Nous ne la photographions pas, ne la copions pas et ne notons pas son numéro.

Si la personne qui a réservé ne peut pas présenter une pièce originale adaptée ou refuse de signer le contrat, nous pouvons refuser de remettre les vélos. Cette situation est considérée comme une annulation tardive et ne donne pas lieu à remboursement, sauf disposition impérative contraire du droit de la consommation.

La durée minimale de location est de 3 jours. Nous livrons et récupérons gratuitement partout à Lanzarote, entre 10 h et 18 h, aux heures convenues dans la réservation. La location commence et se termine aux heures convenues, que le vélo soit utilisé ou non.

À la remise du vélo, vous devez le vérifier avec nous et signaler tout dommage visible ou problème avant de rouler. Le constat de remise et les photographies peuvent servir à comparer son état lors de la restitution.

Vous devez mettre le vélo et tout le matériel fourni à disposition au lieu et à l’heure convenus. Les frais raisonnables et justifiés causés par une récupération manquée qui aurait pu être évitée, une restitution tardive ou le rapatriement du vélo peuvent vous être facturés.

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 7 jours avant l’heure de livraison convenue et recevoir un remboursement intégral. Les annulations faites moins de 7 jours avant la livraison, y compris si vous ne vous présentez pas, ne sont pas remboursables.

Cette clause ne supprime aucun droit impératif d’annulation ou de remboursement accordé au consommateur. Si nous annulons parce que nous ne pouvons fournir ni le vélo réservé ni une solution adaptée, nous remboursons le montant payé pour le service non fourni.

Seuls le locataire et les cyclistes nommés dans le contrat peuvent utiliser les vélos. Chaque cycliste doit être capable de maîtriser le vélo choisi et respecter le code de la route espagnol, la signalisation, les restrictions d’accès et les règles relatives au casque.

Vous choisissez votre itinéraire et décidez si le cycliste, le vélo, la météo, le vent, la circulation et le revêtement conviennent. Les itinéraires du site et nos conseils oraux sont des informations générales, pas des sorties guidées ni une garantie qu’un parcours est sûr ou adapté ce jour-là.

Vous ne devez pas participer à une course, remorquer quelqu’un, transporter un passager non autorisé, utiliser le vélo sous l’influence de l’alcool ou de drogues, le mettre dans la mer ou le sable mou, le modifier, l’utiliser à titre professionnel ni rouler de façon dangereuse ou illégale. Vous ne pouvez ni le prêter ni le sous-louer à une personne non inscrite au contrat.

Vous devez utiliser l’antivol fourni chaque fois que le vélo est laissé sans surveillance, attacher le cadre à un point fixe lorsque cela est autorisé, mettre les éléments amovibles en sécurité et ranger le vélo dans un lieu raisonnablement sûr la nuit. Ne laissez jamais sans surveillance sur le vélo une batterie ou une clé de vélo électrique qui peut être retirée.

Prévenez-nous immédiatement si un vélo ou un élément fourni est perdu, volé, saisi ou ne peut pas être rendu. Déclarez le vol à la police et remettez-nous la déclaration. Dans les limites du droit applicable, vous êtes responsable des frais raisonnables et justifiés de réparation ou de remplacement si la perte ou le vol résulte du non-respect de ces conditions, d’une négligence ou d’un acte volontaire.

Arrêtez de rouler si continuer peut être dangereux ou aggraver les dommages. Contactez-nous rapidement avec les coordonnées fournies dans votre réservation et suivez les consignes raisonnables. Ne faites pas réparer le vélo et ne remplacez aucune pièce sans notre accord, sauf nécessité immédiate pour votre sécurité.

Si une panne mécanique ne résulte pas d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou du non-respect de ces conditions, nous réparons ou remplaçons le vélo dès que raisonnablement possible. Si nous ne pouvons fournir de vélo utilisable, nous remboursons les jours concernés qui restent inutilisés. Cela ne limite aucun autre recours prévu par la loi.

Les crevaisons et problèmes courants survenant pendant l’utilisation relèvent de la responsabilité du locataire, sauf s’ils viennent d’un défaut préexistant ou d’un manque de soin raisonnable dans la préparation ou l’entretien du vélo. Nous pouvons facturer les frais raisonnables et justifiés de récupération, pièces et réparation pour les problèmes causés par le client.

Appelez d’abord le 112 si quelqu’un est blessé ou en danger. N’utilisez plus le vélo et prévenez-nous dès que raisonnablement possible. Prenez des photos, recueillez les coordonnées des personnes impliquées et des témoins et faites une déclaration à la police lorsqu’un tiers, un vol ou des dommages importants sont concernés.

Ne reconnaissez aucune responsabilité et ne concluez aucun accord en notre nom. Vous devez coopérer raisonnablement avec nous et notre assureur pour le traitement de toute réclamation.

Aucun montant ne vous est facturé pour l’usure normale, un vice caché ou un dommage causé par un manque de soin raisonnable de notre part dans la préparation ou l’entretien du vélo.

Vous êtes responsable des frais raisonnables et justifiés de réparation, pièces, récupération et remplacement lorsque les dommages résultent d’une chute, d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un cycliste non autorisé, d’un usage interdit ou du non-respect de ces conditions. Nous tenons compte de l’âge, de l’état et de la possibilité de réparer et ne facturons pas automatiquement le prix neuf d’un élément d’occasion.

Nous expliquons et détaillons toute demande liée à des dommages. Aucun montant supplémentaire n’est débité de votre carte sans votre autorisation expresse, sauf si l’accord de paiement le permet légalement. Une somme impayée et dûment justifiée peut être réclamée par les voies légales habituelles.

Sauf indication expresse contraire dans votre réservation ou contrat, le prix ne comprend pas d’assurance individuelle accident, voyage, médicale, vol du vélo ni responsabilité civile du cycliste envers les tiers. Il vous appartient de vérifier si vos assurances voyage, santé, habitation ou responsabilité civile couvrent le cyclisme et les vélos loués en Espagne.

Toute assurance applicable est soumise à ses propres conditions, plafonds et exclusions. Elle ne supprime pas votre responsabilité concernant une franchise, un dommage exclu, un acte volontaire, une négligence ou le non-respect de ces conditions.

[TODO: avant le début des locations, confirmer par écrit si l’activité relève du tourisme actif aux Canaries et ajouter les informations relatives à l’assurance de responsabilité civile et à l’assurance accidents, assistance et secours exigées par l’administration et l’assureur].

Vous êtes responsable de vos décisions de conduite, de votre niveau, de l’itinéraire choisi, des infractions, de toute utilisation illégale ou dangereuse, de vos effets personnels ainsi que des pertes, blessures ou dommages que vous causez. Vous répondez également des réclamations de tiers dans la mesure où elles résultent de votre utilisation négligente ou illégale du vélo.

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes, blessures ou dommages causés par votre comportement, un cycliste non autorisé, la météo, l’état des routes ou chemins, un tiers, le vol d’effets personnels ou un événement imprévisible et inévitable échappant raisonnablement à notre contrôle.

Aucune disposition de ces conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de vélo défectueux, de préparation ou entretien négligent, de manquement au contrat, de fraude ou faute intentionnelle, de décès ou dommage corporel causé par notre action ou omission, ni toute autre responsabilité que le droit espagnol de la consommation interdit d’exclure ou de limiter.

Lorsque la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, du temps de vacances perdu, du manque à gagner ni d’un autre préjudice économique consécutif que nous ne pouvions raisonnablement prévoir lors de la conclusion du contrat.

Signalez-nous tout problème dès que possible afin de nous donner une possibilité raisonnable de le résoudre. Vous pouvez envoyer une réclamation à [email protected]. Des feuilles officielles de réclamation sont disponibles lorsque la législation espagnole l’exige.

Le droit espagnol s’applique. Si vous êtes consommateur, vous conservez toutes les protections impératives et le droit de saisir les tribunaux prévus par le droit de la consommation. Ces conditions ne vous obligent pas à renoncer à une juridiction ou à un droit de consommateur auquel vous ne pouvez légalement renoncer.

Les conditions acceptées lors de votre réservation s’appliquent à cette location. Une mise à jour ultérieure de ces conditions sur le site ne modifie pas rétroactivement une réservation déjà confirmée, sauf si elle vous est favorable ou est imposée par la loi.